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2022年2月12345政务服务便民热线运行情况

来源:宝鸡市政府 发布时间:2022-03-17 09:55 浏览次数:

2022年2月份,宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台共受理企业和群众反映的诉求36546件,应办结37317件,办结36519件,办结率97.86%,满意率99.99%。其中12345热线渠道受理诉求36213件(包括来电35576件、省12345留言387件、微信公众号留言151件、政府网站留言90件、智慧宝鸡APP留言8件、智慧政协1件),应办结37102件,办结36339件,总体办结率97.94%;市长信箱收到来信共283件(其中含重复信件118件),应办结165件,办结162件,办结率98.18%;人民网领导留言板市长留言41件,办结13件;西部网留言9件,办结5件。

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